Foire aux questions❔

✨ Je me définis souvent comme une « cristallisatrice de souvenirs » et « résineuse de moments » 💗
Je peux travailler sur beaucoup de types de projets différents … Il suffit de m’en parler 😉 pour étudier les possibilités.

✨ Ce que vous pouvez intégrer dans mes créations : 
– lait maternel pour les mamans allaitantes (et aussi pour les papas soutenants activement l’allaitement de leur compagne)💧
– mèches de cheveux (d’enfants ou d’adultes) 👶🏼
– cordons ombilicaux (intégrés sous forme d’éclats de cordon dans la plupart des créations) 🖇
– mèches de poils et/ou cendres d’animaux 🐶🐱🐴🐰⚱️
– souvenirs d’êtres aimé (fleurs séchées, morceau de tissus, initiales, photos …) 👗🌹
– fleurs séchées (mariage, célébration d’un événement, baptême, enterrement…) 🌸💒
– dent de lait 🦷
– bracelet de naissance (délivré à la maternité)
– tests de grossesse, échographies, empreintes 🖐🏼🦶🏻 🌌 …
→ Ceci est une liste non exhaustive, j’y ai placé ce qu’on m’a le plus souvent demandé depuis mes débuts 😊

✨ Bref, il est important de garder en tête que je réalise des créations avec OU sans lait maternel … ce qui me permet de réaliser avec grand plaisir tout un tas de projets variés et originaux.
→ En résumé, tout ce qui pourra évoquer pour vous des souvenirs de moments joyeux ou difficiles sera ma base de travail !

✨ Sous quelle forme est-il possible de cristalliser mon souvenir ?
Vous pourrez cristalliser vos souvenirs sous deux formes : bijoux ou petits objets de décoration.
Ainsi vous pourrez trouver dans ma boutique des bagues, colliers, bracelets, broches, boucles d’oreilles ainsi que des perles adaptables sur des bracelets de type Pando**.
Ou alors, partir plutôt sur un petit objet tel qu’un coffret, un cadre de naissance, une palette à poser sur son support ou un porte-clés.
→ Le principal est de partir sur un projet qui VOUS ressemble. Et si vous êtes un peu perdu(e) ou hésitant(e), utilisez le formulaire de CONTACT pour discuter avec moi de vos idées 😉

✨ Mon atelier est situé en France dans un petit hameau breton dans le sud du Morbihan, je peux donc m’exporter sans problème aux quatre coins de notre Pays 🇫🇷.

✨ Je travaille sans problème avec tous les pays de l’Union Européenne 🇪🇺.
→ En revanche, j’ai hélas choisi d’arrêter les envois vers les Départements et Régions d’Outre-Mer depuis quelques mois pour des raisons personnelles.

✨ J’ai énormément de client(e)s en Belgique 🇧🇪.
Je fais aussi régulièrement des envois vers l’Italie 🇮🇹, l’Espagne 🇪🇸 et le Luxembourg 🇱🇺.

✨ Si vous êtes en Suisse 🇨🇭, nous ne pourrons hélas pas travailler ensemble. En revanche, si vous êtes proche de la frontière, il est tout à fait possible de passer par un contact français ou par un point relais partenaire de Mondial Relay situé en France. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.

✨ Le lait maternel est traité rapidement après son arrivée à l’atelier. L’échantillon est identifié de façon à ne jamais être mélangé ou confondu avec un autre 🏷.

✨ Il est tout d’abord stérilisé puis stabilisé définitivement pour une conservation optimale dans le temps. Ensuite, cette poudre de lait éternelle sera mélangée à la résine de haute qualité que j’utilise depuis des années maintenant 💎.

✨ La couleur du bijou final correspondra à la couleur du lait envoyé, en plus atténuée.
→ En effet, le traitement du lait a tendance à le blanchir légèrement donc un lait fortement jaune ne donnera pas un bijou très jaune mais jaune très pâle.

✨ D’autre part, la composition initiale du lait aura aussi une incidence sur l’apparence du bijou, s’il est plus ou moins gras par exemple, ou si c’est un lait qui a tendance à lipaser.
→ Ainsi, dans le bijou, vous pourrez parfois distinguer quelques petits grains blancs à certains endroits, c’est un aspect tout à fait normal.

✨ Pour les bijoux sans lait maternel : toutes les couleurs sont envisageables avec une finition nacrée ou pailletée. Si vous hésitez, n’hésitez pas dans un premier temps à parcourir le site puis à me contacter si besoin.
Je vous conseillerai toujours de choisir une couleur plutôt claire, de façon à faire ressortir au mieux ce que vous avez souhaité cristalliser.

✨ Pour les bijoux avec lait maternel : le bijou aura toujours une base couleur de lait maternel, mais il est possible également d’y ajouter une finition particulière ou une coloration si vous préférez quelque chose de différent (par exemple, j’ai déjà réalisé de très jolis bijoux lactés en noir métallisé).
Voici les effets possibles : lait naturel, nacré, ultra brillant ou irisé multi reflets.

• Naturel (couleur de votre lait, sans effet)

• Nacré (apporte de micro points lumineux à votre lait tout en restant discret)

• Blanc Ultra Brillant (apporte des touches ultra lumineuses au lait maternel)

• Irisé (multitudes de reflets colorés en transparence, apporte une délicate brillance pailletée)

✨ En moyenne, entre la réception du kit de prélèvement à l’atelier et la réalisation de votre commande, un délai de 7 à 8 semaines va s’écouler généralement 📆 .

✨ Ce sont des délais qui peuvent légèrement évoluer selon l’affluence des commandes et/ou les différentes périodes de l’année 📈.

✨ Lorsque je commence une série de créations, j’en ai pour 10 à 15 jours de travail avant de pouvoir vous envoyer votre (vos) création(s) souvenir.
→ Voici les étapes 💗 :
– préparation du projet et vérification des éléments
– confection → cristallisation de la résine sur plusieurs jours avec respect du temps de pause entre chaque étape de résinage
– finitions, assemblage et chouchoutage
– emballage des envois
💖 Encore un peu de patience, c’est la dernière ligne droite 🤗.

✨ Déterminer sa taille de bracelet avec un ruban : vous pouvez le mesurer à l’aide d’un mètre ruban souple (de couturière par exemple) ou d’une ficelle. Prenez la taille ajustée de manière à ce que cela ne soit ni trop lâche ni trop serré.

✨ Déterminer sa taille de bague avec une règle : mesurez le diamètre intérieur d’une bague déjà parfaitement à votre taille.
Puis, référez-vous simplement au tableau des correspondances de tailles ci-dessous.

→ Personnellement, je recommande de demander à une autre personne de prendre les mesures une 2ème fois car hélas, il sera impossible de modifier la taille une fois la commande passée.

✨ Le kit de prélèvement est envoyé par voie postale uniquement : il est déposé directement dans votre boîte aux lettres (sans signature).
→ Les envois aller et retour du kit de prélèvement sont offerts pour la France 🇫🇷.
→ Pour le hors France 🇪🇺, seul l’envoi aller du kit de prélèvement est offert (l’affranchissement retour sera à votre charge).

✨ Concernant l’envoi de votre commande, vous pouvez choisir entre 2 modes d’envoi : via La Poste ou via Mondial Relay selon votre préférence 📦.

✨ Envoi via La Poste : le paquet vous est remis uniquement contre signature chez vous.
→ En cas d’absence à votre domicile lors de la livraison, cette dernière est, soit reprogrammée, soit déposée dans le bureau de poste local dont vous dépendez.

✨ Envoi via Mondial Relay : le paquet est déposé dans un point relai de votre choix.
→ Chez un commerçant partenaire ou en casiers locker.

⚠️ Peu importe le mode d’envoi choisi, vous serez averti(e) à l’envoi de votre commande de façon à pouvoir suivre cette dernière aisément.

✨ Lorsque vous validerez votre commande, cela déclenchera l’envoi d’un kit de prélèvement vers chez vous. Il contiendra un mode d’emploi à lire avec attention ainsi qu’un coupon réponse, des tubes de recueil et différents petits sachets étiquetés à votre nom 🏷📝.

✨ J’ai conçu le kit de façon à vous simplifier la vie, on le reçoit, on le remplit et on le renvoie 👌🏻.
→ Rien de plus simple. Vous n’avez pas à vous prendre la tête 🧘🏼‍♀️.

✨ Pour la France 🇫🇷, le kit est déjà affranchi pour son retour. Il ne vous restera plus qu’à le déposer dans une boîte jaune pour son voyage retour vers la petite fabrique de souvenirs.

✨ Pour les client(e)s hors de France 🇪🇺, le kit de prélèvement ne sera hélas pas pré-affranchi.
Vous aurez donc à l’affranchir en lettre rapide ou lettre rapide suivie au moment de me le retourner.

✨ Après que le cordon ombilical de bébé soit tombé, il suffit de le placer entre deux compresses ou deux carrés de coton de façon à le laisser gentiment sécher. Je vous déconseille de le congeler car les matières organiques resteraient humides et il ne pourrait pas se déshydrater tranquillement.

✨ Vous pourrez ensuite choisir d’en mettre quelques éclats dans votre création souvenir (avec ou sans lait maternel).
Je propose d’intégrer à vos réalisations le cordon ombilical de bébé sous forme de petits éclats dans les bijoux ou intégralement dans les petits objets souvenirs type cadres, coffrets ou palettes…

✨ J’ai choisi il y a quelques années de ne plus intégrer les cordons dans leur entiereté dans les bijoux car ils sont généralement, trop gros et de plus, si vous perdez votre bijou avec le cordon intégral, il serait irremplaçable.
→ J’ai opté pour les éclats de cordon qui sont bien plus esthétiques selon moi.
→ Et pas d’inquiétude, le surplus de cordon sera renvoyé avec la commande.

✨ Les seules créations où je place les cordons en entier sont les coffrets, les cadres et les palettes à poser car je dispose de plus de place d’une part, et ces souvenirs (contrairement à un bijou) risquent moins d’être perdus.

✨ Pour la réalisation de bijoux lactés, je peux utiliser les deux sans problème (même du lait congelé depuis plusieurs années).

✨ Si vous en avez la possibilité, je conseille de congeler un peu de lait (environ 20 ml) dès que l’idée de la création souvenir naît dans votre esprit, juste au cas où 💭. Et ce, même si votre allaitement est bien en place et n’est pas prêt d’être arrêté.
→ En cas d’arrêt imprévu de ce dernier, vous serez ainsi tranquille 🎀.

✨ Oui bien sûr, certaines créations sont adaptées pour célébrer un ou plusieurs allaitements (bijoux ou petits objets de décoration) vous permettront de regrouper vos souvenirs en une seule réalisation 🎆.

✨ Quand l’option est disponible, vous la trouverez dans un menu déroulant sur la fiche du produit que vous avez sélectionné, il faudra bien veiller à préciser les prénoms des enfants dans la case « Commentaires » de façon a ce que je puisse facilement préparer le kit de prélèvement et nommer les échantillons 🏷.

✨ Un supplément sera ajouté au panier pour chaque lait à stabiliser en plus 🛒.

✨ Etonnamment bien à vrai dire… 😊
Et ce, qu’il soit issu d’un allaitement en cours 🤱🏼 ou congelé depuis plusieurs mois ❄️, voire même plusieurs années…
Ce qui est fascinant avec le lait maternel, c’est qu’il peut tenir plusieurs semaines lors de son envoi, été comme hiver 👏🏼.

✨ Pour réussir l’envoi de son lait maternel : il faut veiller à bien remplir le(s) tube(s) en laissant un peu d’espace en haut (2-3 mm), et SURTOUT bien visser les bouchons. N’hésitez pas à secouer le tube vigoureusement et à le poser tête en bas pour vérifier qu’il ne coule pas ☔️ .

✨ Enfin, bien le replacer dans le sachet zippé avant de poster votre kit de prélèvement pour cette merveilleuse aventure 💫.

✨ Oui bien sûr. Je réalise régulièrement des créations sur-mesure, n’hésitez pas à passer par l’espace Contact afin de discuter avec moi de vos idées 💌.

✨ Je pourrai vous dire si je pense que votre projet est réalisable, ou non, et peut-être vous orienter vers d’autres réalisations qui pourrait faire avancer votre projet.

✨ J’ai choisi il y a plusieurs années maintenant de ne plus envoyer d’aperçus de commande avant envoi et ce, pour plusieurs raisons :

• Lors de la préparation des envois, je prépare énormément de paquets à la suite, je ne peux hélas pas envoyer une photo de chacune des créations, la charge de travail serait bien trop importante 📦📦📦.
• D’autre part, les photos ne rendent pas justice à mes créations, elles sont bien plus belles en vrai. La résine, de par sa transparence, n’est pas simple à photographier.
• Enfin, j’ai acquis au fil des années une certaine expérience qui me permet de cerner de façon très juste vos envies et projets, je trouve l’idée de conserver la surprise de la réalisation jusqu’au bout plus magique 🧚🏻‍♀️⭐️.

✨ La nature/type des cheveux ➰ 〰️ − : 
Je ne pourrai aller à l’encontre du type de cheveux avec lequel je travaille. Des cheveux très raides ne pourront pas être courbés et des cheveux très frisés ne pourront pas être domptés en ligne droite.
Quand je tombe sur une mèche avec une légère boucle, selon la création réalisée, j’essaye de conserver cette dernière quand c’est envisageable.

✨ La couleur des cheveux 🎨 :
La couleur des mèches est généralement conservée assez fidélement et ce, même pour les cheveux blonds. Ils ne deviennent pas invisibles quand ils sont coulés dans la résine…
→ Les seuls cheveux qui ne se verront pas bien sont les cheveux blancs ou gris car ils sont dépigmentés et la résine les « efface ». Je pense notamment aux créations de personnes chères disparues ou qui ont subi un traitement médical : ce sont souvent des échantillons de cheveux très dépigmentés.
→ Dans ces cas là, je travaille de façon à ce que les cheveux se voient le plus possible ! J’arrive quasiment toujours à trouver une solution ! 😉 Même si je dois y passer plus de temps…

✨ Concernant les poils d’animaux🐴🐱🐶 : 
C’est à peu près pareil que pour les cheveux, des poils très raides ou très frisés ne pourront pas être travaillés à contresens de leur nature. C’est pareil pour la couleur, les poils blancs auront tendance à absorber la résine et à disparaître quelque peu…
→ Dans ces cas là, je travaille de façon à ce que les poils se voient le plus possible ! J’arrive quasiment toujours à trouver une solution ! 😉 Même si je dois y passer plus de temps…

✨ En toute honnêteté, je dirais que ce type de réalisation n’est pas vraiment destiné aux enfants (en bas âge en tout cas 👶🏼) car ce sont des créations qui pourraient s’avérer fragiles dans des petites mains qui ne mesurent ni la fragilité ni la résistance d’un objet.

✨ Bien sûr, certains parents font le choix de commander une création souvenir en étant conscients des risques accrus de perte ou de casse, et cela ne me pose aucun problème dans le sens où je les accompagnerai avec plaisir dans leur projet s’ils le souhaitent.
⚠️ → En revanche, je ne pourrai être tenue pour responsable en cas de problème rencontré.

✨ Quand j’ai commencé cette merveilleuse aventure, nous étions très peu de créatrices à faire ce genre de réalisations souvenirs (les doigts d’une main à peine 😉). Par le biais des réseaux sociaux, j’ai été littéralement submergée par les commandes et j’avais, à l’époque, dû mettre en place une liste d’attente pour gérer au mieux les demandes 📝.

✨ De plus, ayant travaillé pendant très longtemps dans le commerce et la vente, j’étais plutôt habituée au contact direct avec la clientèle… J’ai toujours aimé prendre le temps pour un sourire, un échange, une prise d’informations indispensable … Bref je me suis laissée guider par le plaisir de travailler un peu à l’ancienne et j’ai sans cesse remis à plus tard la sortie de mon site internet que je ne trouvais pas encore indispensable … Mais l’idée germait doucement dans mon esprit 💭.

✨ Puis l’algorithme des réseaux sociaux est passé par là, gourmand comme il l’est … Il ne laisse aucune chance au hasard et au relâchement, point d’absence sur les réseaux il ne tolérait. C’est pourquoi, cela m’a donné l’impulsion qu’il me manquait pour sortir cet espace qui aura mis du temps à se faire beau, pailleté et brillant. Un espace connecté qui me correspond et où je pourrai garder les échanges avec les clients que j’affectionne tellement.

💝 Bienvenue chez moi … 💗

✨ Toutes les photos de créations présentées sur mon site sont réalistes et correspondent à de vraies commandes 📸.

✨ Il faut garder à l’esprit que chaque pièce est unique et façonnée à la main, étape par étape. Je prends le temps dont j’ai besoin pour réaliser chaque commande, sans me soucier de la rentabilité, jusqu’à ce que j’obtienne ce que je veux en terme de rendu ⏳.

✨ Les placements de mèche(s) de cheveux, de paillettes, de feuilles décoratives, d’initiales imprimées vont différer d’une réalisation à l’autre.
→ Quand vous sélectionnez un modèle sur le site, le rendu de votre création sera similaire et non identique à ce dernier (les photos du site ne sont pas contractuelles).

✨ Quelques micro bulles peuvent se former pendant la cristallisation de la résine, ce ne sont pas des défauts, cela arrive couramment (notamment avec l’intégration de cheveux, photo, cordon…)🧼.

✨ De petits grains blancs peuvent être visibles dans les réalisations avec lait maternel, c’est un résultat tout à fait normal qui est dû à la nature du lait maternel.

✨ Lorsque vous validerez votre commande, cela déclenchera l’envoi d’un kit de prélèvement vers chez vous. Il contiendra un mode d’emploi à lire avec attention ainsi qu’un coupon réponse, des tubes de recueil et différents petits sachets étiquetés à votre nom 🏷📝.

✨ J’ai conçu le kit de façon à vous simplifier la vie, on le reçoit, on le remplit et on le renvoie 👌🏻.
→ Rien de plus simple. Vous n’avez pas à vous prendre la tête 🧘🏼‍♀️.

✨ Pour la France 🇫🇷, le kit est déjà affranchi pour son retour. Il ne vous restera plus qu’à le déposer dans une boîte jaune pour son voyage retour vers la petite fabrique de souvenirs.

✨ Pour les client(e)s hors de France 🇪🇺, le kit de prélèvement ne sera hélas pas pré-affranchi.
Vous aurez donc à l’affranchir en lettre rapide ou lettre rapide suivie au moment de me le retourner.

✨ Après que le cordon ombilical de bébé soit tombé, il suffit de le placer entre deux compresses ou deux carrés de coton de façon à le laisser gentiment sécher. Je vous déconseille de le congeler car les matières organiques resteraient humides et il ne pourrait pas se déshydrater tranquillement.

✨ Vous pourrez ensuite choisir d’en mettre quelques éclats dans votre création souvenir (avec ou sans lait maternel).
Je propose d’intégrer à vos réalisations le cordon ombilical de bébé sous forme de petits éclats dans les bijoux ou intégralement dans les petits objets souvenirs type cadres, coffrets ou palettes…

✨ J’ai choisi il y a quelques années de ne plus intégrer les cordons dans leur entiereté dans les bijoux car ils sont généralement, trop gros et de plus, si vous perdez votre bijou avec le cordon intégral, il serait irremplaçable.
→ J’ai opté pour les éclats de cordon qui sont bien plus esthétiques selon moi.
→ Et pas d’inquiétude, le surplus de cordon sera renvoyé avec la commande.

✨ Les seules créations où je place les cordons en entier sont les coffrets, les cadres et les palettes à poser car je dispose de plus de place d’une part, et ces souvenirs (contrairement à un bijou) risquent moins d’être perdus.

✨ Pour la réalisation de bijoux lactés, je peux utiliser les deux sans problème (même du lait congelé depuis plusieurs années).

✨ Si vous en avez la possibilité, je conseille de congeler un peu de lait (environ 20 ml) dès que l’idée de la création souvenir naît dans votre esprit, juste au cas où 💭. Et ce, même si votre allaitement est bien en place et n’est pas prêt d’être arrêté.
→ En cas d’arrêt imprévu de ce dernier, vous serez ainsi tranquille 🎀.

✨ Oui bien sûr, certaines créations sont adaptées pour célébrer un ou plusieurs allaitements (bijoux ou petits objets de décoration) vous permettront de regrouper vos souvenirs en une seule réalisation 🎆.

✨ Quand l’option est disponible, vous la trouverez dans un menu déroulant sur la fiche du produit que vous avez sélectionné, il faudra bien veiller à préciser les prénoms des enfants dans la case « Commentaires » de façon a ce que je puisse facilement préparer le kit de prélèvement et nommer les échantillons 🏷.

✨ Un supplément sera ajouté au panier pour chaque lait à stabiliser en plus 🛒.

✨ Pour suivre vos échantillons envoyés depuis la France 🇫🇷, rien de plus simple…
→ Il vous suffit de noter le numéro de suivi noté sur votre enveloppe de retour (numéro de suivi SD sur le timbre) et de vous rendre dans l’espace « suivre votre courrier » sur le site de LA POSTE.
→ A titre indicatif, un envoi en courrier suivi met entre 3-7 jours pour arriver.

✨ Pour un envoi réalisé hors France 🇪🇺, je recommande d’affranchir au minimum en lettre rapide voire lettre rapide suivie quand c’est possible pour plus de tranquillité 🔎.

✨ Une fois votre kit arrivé à l’atelier, vous recevrez un message pour vous informer de la bonne réception de ce dernier 🎉.

✨ Quant au traitement de tous les échantillons dont je dispose à l’atelier, ils sont étiquetés et placés dans des espaces individuels tout au long du processus. Il en est de même pour toutes les créations réalisées qui sont soigneusement rangées dans des boîtes compartimentées avec les nom/prénom de leur propriétair(e) 🏷🔐.

✨ Pour un résultat final optimal, voici quelques critères à respecter pour préparer vos échantillons :

Taille des mèches ✂️ 📏 : 
Longueur minimum : 2 cm           Épaisseur minimum : 5 mm
→ Mieux vaut trop de cheveux que pas assez, une mèche trop fine ou trop courte ne sera pas exploitable.

Préparation :
Il est possible de couper plusieurs mèches à différents endroits. tant que la quantité demandée ci-dessus est respectée :).
Une fois les mèches coupées, il vous suffira de les glisser dans les petits sachets nominatifs joints au kit de prélèvement. Il est possible de les humidifier très très légèrement avec de l’eau sur le bout de vos doigts en les lissant dans le sens de la mèche puis de les sécher en tamponnant au maximum avec un mouchoir en papier ou du tissu.

❗️ À ne surtout pas faire :
→ Utiliser de la cire, de la laque, du gel ou bien encore du ruban adhésif, au risque de totalement gâcher les mèches.
→ Prélever une mèche trop fine que je ne pourrai pas intégrer dans la création (me consulter si vous avez un doute).
→ Placer les mèches pliées dans du film transparent ou de l’aluminium (cela les déforme et les rend inutilisables).
→ Me faire parvenir de petits cheveux obtenus avec une tondeuse.

💌 En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à me contacter.

✨ La nature/type des cheveux ➰ 〰️ − : 
Je ne pourrai aller à l’encontre du type de cheveux avec lequel je travaille. Des cheveux très raides ne pourront pas être courbés et des cheveux très frisés ne pourront pas être domptés en ligne droite.
Quand je tombe sur une mèche avec une légère boucle, selon la création réalisée, j’essaye de conserver cette dernière quand c’est envisageable.

✨ La couleur des cheveux 🎨 :
La couleur des mèches est généralement conservée assez fidélement et ce, même pour les cheveux blonds. Ils ne deviennent pas invisibles quand ils sont coulés dans la résine…
→ Les seuls cheveux qui ne se verront pas bien sont les cheveux blancs ou gris car ils sont dépigmentés et la résine les « efface ». Je pense notamment aux créations de personnes chères disparues ou qui ont subi un traitement médical : ce sont souvent des échantillons de cheveux très dépigmentés.
→ Dans ces cas là, je travaille de façon à ce que les cheveux se voient le plus possible ! J’arrive quasiment toujours à trouver une solution ! 😉 Même si je dois y passer plus de temps…

✨ Concernant les poils d’animaux🐴🐱🐶 : 
C’est à peu près pareil que pour les cheveux, des poils très raides ou très frisés ne pourront pas être travaillés à contresens de leur nature. C’est pareil pour la couleur, les poils blancs auront tendance à absorber la résine et à disparaître quelque peu…
→ Dans ces cas là, je travaille de façon à ce que les poils se voient le plus possible ! J’arrive quasiment toujours à trouver une solution ! 😉 Même si je dois y passer plus de temps…

✨ Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire, carte bancaire ou par envoi de chèque bancaire.

✨ Il est possible également de régler en plusieurs fois avec Klarna.

✨ Le kit de prélèvement est envoyé par voie postale uniquement : il est déposé directement dans votre boîte aux lettres (sans signature).
→ Les envois aller et retour du kit de prélèvement sont offerts pour la France 🇫🇷.
→ Pour le hors France 🇪🇺, seul l’envoi aller du kit de prélèvement est offert (l’affranchissement retour sera à votre charge).

✨ Concernant l’envoi de votre commande, vous pouvez choisir entre 2 modes d’envoi : via La Poste ou via Mondial Relay selon votre préférence 📦.

✨ Envoi via La Poste : le paquet vous est remis uniquement contre signature chez vous.
→ En cas d’absence à votre domicile lors de la livraison, cette dernière est, soit reprogrammée, soit déposée dans le bureau de poste local dont vous dépendez.

✨ Envoi via Mondial Relay : le paquet est déposé dans un point relai de votre choix.
→ Chez un commerçant partenaire ou en casiers locker.

⚠️ Peu importe le mode d’envoi choisi, vous serez averti(e) à l’envoi de votre commande de façon à pouvoir suivre cette dernière aisément.

✨ Pour suivre vos échantillons envoyés depuis la France 🇫🇷, rien de plus simple…
→ Il vous suffit de noter le numéro de suivi noté sur votre enveloppe de retour (numéro de suivi SD sur le timbre) et de vous rendre dans l’espace « suivre votre courrier » sur le site de LA POSTE.
→ A titre indicatif, un envoi en courrier suivi met entre 3-7 jours pour arriver.

✨ Pour un envoi réalisé hors France 🇪🇺, je recommande d’affranchir au minimum en lettre rapide voire lettre rapide suivie quand c’est possible pour plus de tranquillité 🔎.

✨ Une fois votre kit arrivé à l’atelier, vous recevrez un message pour vous informer de la bonne réception de ce dernier 🎉.

✨ Quant au traitement de tous les échantillons dont je dispose à l’atelier, ils sont étiquetés et placés dans des espaces individuels tout au long du processus. Il en est de même pour toutes les créations réalisées qui sont soigneusement rangées dans des boîtes compartimentées avec les nom/prénom de leur propriétair(e) 🏷🔐.

✨ Sauf mention contraire de votre part, je conserve le restant de votre échantillon de lait maternel stabilisé pendant plusieurs mois au cas où votre commande serait perdue lors de son envoi, cela nous permettra d’envisager un remplacement 📆 ♻️.

✨ Par soucis de sécurité, je ne travaille qu’avec des envois remis contre signature par la Poste ou en relais colis/locker chez les commerçants avec Mondial Relay 🤝.

✨ Le lait maternel est traité rapidement après son arrivée à l’atelier. L’échantillon est identifié de façon à ne jamais être mélangé ou confondu avec un autre 🏷.

✨ Il est tout d’abord stérilisé puis stabilisé définitivement pour une conservation optimale dans le temps. Ensuite, cette poudre de lait éternelle sera mélangée à la résine de haute qualité que j’utilise depuis des années maintenant 💎.

✨ La couleur du bijou final correspondra à la couleur du lait envoyé, en plus atténuée.
→ En effet, le traitement du lait a tendance à le blanchir légèrement donc un lait fortement jaune ne donnera pas un bijou très jaune mais jaune très pâle.

✨ D’autre part, la composition initiale du lait aura aussi une incidence sur l’apparence du bijou, s’il est plus ou moins gras par exemple, ou si c’est un lait qui a tendance à lipaser.
→ Ainsi, dans le bijou, vous pourrez parfois distinguer quelques petits grains blancs à certains endroits, c’est un aspect tout à fait normal.

✨ Quand vous recevrez votre création, il faudra tout d’abord la conserver dans le noir pendant une dizaine de jours afin de peaufiner sa cristallisation (dans une boîte ou un tiroir par exemple). Il peut être tentant de sauter cette étape, mais surtout ne le faites pas …
→ La résine a besoin de ce délai pour être au top.

✨ Pour un bijou souvenir :
☆ Veuillez éviter les bains d’eau ou de soleil avec votre bijou.
☆ Quand le bijou n’est pas porté, il est idéalement à conserver à l’abri de la lumière.
☆ Votre bijou est avant tout une création souvenir qui n’est pas destinée à être portée tous les jours 👉🏼 je dis souvent que ça n’est pas un bijou tout-terrain !
☆ A terme, l’exposition régulière aux UV pourra modifier l’aspect de votre précieux souvenir ainsi que des frottements répétés quotidiennement.
→ Néanmoins, certaines mamans choisissent de porter leur bijou tout le temps sans constater d’altération, je ne pourrai cependant être tenue responsable d’un changement d’aspect du bijou après un non-respect des conseils de conservation.

✨ Pour un petit objet de décoration souvenir :
☆ Avant de choisir un emplacement pour un cadre ou une palette à poser par exemple, veuillez vérifier que l’exposition quotidienne aux UV n’est pas trop importante afin de ne pas abîmer la résine à terme.

⚠️ Attention : les créations ne sont pas destinées aux enfants en bas âge. 

✨ Une fois votre commande reçue et déballée, il vous faudra l’abriter de la lumière pendant une dizaine de jours (dans une boîte ou un tiroir par exemple) afin d’optimiser au maximum la cristallisation de la résine. Il peut être tentant de sauter cette étape, mais surtout ne le faites pas …
→ La résine a besoin de ce délai pour être au top.

✨ Je reste à votre disposition pour le service après-vente.
→ N’hésitez donc pas à me contacter pour discuter d’une éventuelle intervention de ma part sur votre création si nécessaire.

✨ Le kit de prélèvement est envoyé par voie postale uniquement : il est déposé directement dans votre boîte aux lettres (sans signature).
→ Les envois aller et retour du kit de prélèvement sont offerts pour la France 🇫🇷.
→ Pour le hors France 🇪🇺, seul l’envoi aller du kit de prélèvement est offert (l’affranchissement retour sera à votre charge).

✨ Concernant l’envoi de votre commande, vous pouvez choisir entre 2 modes d’envoi : via La Poste ou via Mondial Relay selon votre préférence 📦.

✨ Envoi via La Poste : le paquet vous est remis uniquement contre signature chez vous.
→ En cas d’absence à votre domicile lors de la livraison, cette dernière est, soit reprogrammée, soit déposée dans le bureau de poste local dont vous dépendez.

✨ Envoi via Mondial Relay : le paquet est déposé dans un point relai de votre choix.
→ Chez un commerçant partenaire ou en casiers locker.

⚠️ Peu importe le mode d’envoi choisi, vous serez averti(e) à l’envoi de votre commande de façon à pouvoir suivre cette dernière aisément.

✨ Cela signifie que je conserve votre échantillon de lait stabilisé pendant plusieurs mois à l’atelier pour vous donner l’opportunité de repasser une commande avec cet échantillon 📆👛.

✨ Si vous avez déjà commandé, pensez à me contacter avant de repasser commande pour être certain(e) que je dispose encore de votre échantillon 💌.

⚠️ En revanche, je ne conserve pas les autres échantillons (cheveux, cordon ombilical …).
→ Je renvoie systématiquement le surplus, après la réalisation d’une commande.